{"id":358,"date":"2013-05-27T10:34:48","date_gmt":"2013-05-27T09:34:48","guid":{"rendered":"http:\/\/isasturgrupo.wordpress.com\/?p=358"},"modified":"2013-05-27T10:34:48","modified_gmt":"2013-05-27T09:34:48","slug":"la-autoridad-de-saber-escucharcomunicar-bien-y-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isastur.com\/blog\/la-autoridad-de-saber-escucharcomunicar-bien-y-hacer\/","title":{"rendered":"FADE analiza la comunicaci\u00f3n del Grupo (II) *"},"content":{"rendered":"

\"b&w_bittia01\"<\/a><\/p>\n

La autoridad de saber escuchar<\/strong><\/p>\n

Comunicar bien y hacer una prevenci\u00f3n eficaz dependen en gran medida de la voluntad y la conciencia de la m\u00e1xima direcci\u00f3n de cualquier compa\u00f1\u00eda. Sin el apoyo y la clara visi\u00f3n de los directivos, comunicar y prevenir son dos verbos condenados al fracaso.<\/p>\n

Por eso resulto especialmente importante conocer la opini\u00f3n de Fernando Alonso Cuervo, presidente del Grupo ISASTUR, sobre el binomio comunicaci\u00f3n y prevenci\u00f3n.<\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1l es el papel de la comunicaci\u00f3n en la filosof\u00eda y la vida del grupo ISASTUR?<\/strong><\/p>\n

– La comunicaci\u00f3n es crucial. En una organizaci\u00f3n, por contraposici\u00f3n a una persona que trabaja sola, lo complicado es hacer que la gente trabaje al un\u00edsono, alineados con un objetivo com\u00fan. Para nosotros comunicar instrucciones, enterarnos de lo que ocurre, transmitir las formas en las que creemos que debe avanzar la empresa es b\u00e1sico, esencial.<\/p>\n

– En su visi\u00f3n corporativa ISASTUR declara \u00abqueremos ser un grupo en el que la<\/strong><\/p>\n

gente quiera trabajar\u00bb. \u00bfEsta afirmaci\u00f3n pierde sentido en tiempos de crisis?<\/strong><\/p>\n

– Queremos ser una organizaci\u00f3n apetecible, comparativamente con su entorno.\u00a0Nos interesa que sea as\u00ed, y eso es v\u00e1lido para todos los tiempos, da igual que sea en crisis o sin crisis. Siempre es importante trabajar en un sitio donde el \u00abmix\u00bb que te dan (las condiciones de seguridad, el clima laboral, la accesibilidad de la cadena de mando, el dinero, los horarios, la flexibilidad), sea el mejor posible.<\/p>\n

Nosotros tenemos el mejor \u00abmix\u00bb que podemos tener. No nos centramos solo en el dinero, tenemos otras cosas. El dinero es muy importante, por supuesto, pues solamente la gente que gana dinero suficiente considera otras ventajas. Nos gustar\u00eda poder pagar los mejores sueldos del mercado, a lo mejor no podemos. Pero tambi\u00e9n nos interesan otras cosas: que la gente vea que est\u00e1 en una organizaci\u00f3n seria, que si hacemos algunas cosas mal, sabemos escuchar y las cambiamos, y eso es algo que tiene valor. Quiz\u00e1s en tiempos de crisis un estilo tan consensuado no sea el m\u00e1s resolutivo. Sin embargo, la gente percibe que\u00a0tenemos un estilo participativo, que las opiniones no se quedan en el aire, que somos una organizaci\u00f3n que escucha lo que sus integrantes tienen que decir .Si nos ha resultado rentable el consenso y el saber escuchar? Bueno, muchas de las cosas que hacemos provienen de eso… Creo que si, hay negocios que provienen justamente de esas sugerencias, y lo que se escucha dentro de la organizaci\u00f3n se traduce en cosas concretas. .Ganamos mas euros o menos euros as\u00ed? !Habr\u00eda que vivir la vida dos veces!<\/p>\n

– \u00bfC\u00f3mo hab\u00e9is logrado la efectiva integraci\u00f3n de la prevenci\u00f3n en la gesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n

empresarial?<\/strong><\/p>\n

– Siempre tuvimos claro que la prevenci\u00f3n no se puede \u00abencargar\u00bb. No es que vayas a una tienda y digas, \u00aboiga, deme un par de kilos de prevenci\u00f3n, que voy a hacer la obra\u00bb. A todo el mundo le gustar\u00eda evadir una posible responsabilidad, pero eso no es viable. Lo \u00fanico que nosotros hicimos fue ser conscientes de eso desde el principio y tratar de transmitir esa idea dentro del Grupo. Si t\u00fa conduces un coche y atropellas a alguien, da igual que tengas al lado uno que te va dando las indicaciones, el problema lo vas a tener tu, porque eres el conductor. Cuando hay un accidente en una obra, la cadena de mando se sienta en el banquillo siempre, porque es la que tiene la responsabilidad. Puedes tener una persona\u00a0que sea un ayudante, que se dedique a evitar que haya problemas, pero no puedes pensar que vas a tener all\u00ed a alguien que te va a sacar las casta\u00f1as del fuego, porque no es as\u00ed. Es una cuesti\u00f3n de claridad de ideas y punto. Decidimos tener un staff de vigilancia y tambi\u00e9n tener t\u00e9cnicos de prevenci\u00f3n en las unidades de negocios. Y a los jefes de esas unidades les dijimos: \u00abT\u00fa tienes la responsabilidad de la prevenci\u00f3n. Tienes aqu\u00ed un t\u00e9cnico que te va a advertir todas las veces que pueda, pero tienes que saber que tu vas a estar en el banquillo.<\/p>\n

Tu eres el responsable de todo, de producci\u00f3n y de prevenci\u00f3n. Contrata a un prevencionista que te abra los ojos para ver eso, y entre los dos van a buscar la soluci\u00f3n que haga falta. Y por si hace falta, en el Grupo vamos a tener un staff que va a asesorar\u00bb.\u00a0Desde hace unos diez anos, entre los objetivos variables del personal, sus resultados\u00a0se miden por una mezcla integrada por los beneficios y la prevenci\u00f3n. Y en\u00a0las reuniones, cuando son cortas, lo que miramos es beneficio econ\u00f3mico y\u00a0resultados de prevenci\u00f3n. Tambi\u00e9n abordamos la prevenci\u00f3n como un asunto de profesionalidad global.\u00a0Por supuesto que usar arneses y cascos y todo eso es mucho mas incomodo que\u00a0ir en camiseta. Y en vez de atacar el problema dici\u00e9ndole al trabajador que si se\u00a0cae, se mata (algo bastante evidente, y a lo que la gente suele responder: \u00abno\u00a0me voy a caer\u00bb), lo que hacemos es exigir un trabajo profesional, que incluye el\u00a0arn\u00e9s, el uniforme, las practicas correctas. Una vez que se establece que la prevenci\u00f3n es responsabilidad de todos, hay\u00a0que ayudar a convencer a la gente: dar formaci\u00f3n, charlas pre tareas, todo tipo\u00a0de iniciativas aunque supongan inversiones, para que todo el mundo se mentalice\u00a0de que hacemos esto en serio y no para cubrir el expediente.<\/p>\n

*Fragmento del cap\u00edtulo dedicado al Grupo ISASTUR en el libro publicado por la FADE sobre la comunicaci\u00f3n en prevenci\u00f3n de riesgos laborales.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La autoridad de saber escuchar Comunicar bien y hacer una prevenci\u00f3n eficaz dependen en gran medida de la voluntad y la conciencia de la m\u00e1xima direcci\u00f3n de cualquier compa\u00f1\u00eda. Sin el apoyo y la clara visi\u00f3n de los directivos, comunicar y prevenir son dos verbos condenados al fracaso. Por eso resulto especialmente importante conocer la …<\/p>\n

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