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Por Edgardo Frigo.<\/strong> A trav\u00e9s\u00a0http:\/\/www.forodeseguridad.com\/artic\/rrhh\/7011.htm<\/a><\/strong><\/p>\n QUE SIGNIFICA CAPACITACI\u00d3N<\/strong> Concretamente, la capacitaci\u00f3n: La necesidad de capacitaci\u00f3n surge cuando hay diferencia entre lo que una persona deber\u00eda saber para desempe\u00f1ar una tarea, y lo que sabe realmente. Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones, pr\u00e1cticamente ya no existen puestos de trabajo est\u00e1ticos. Cada persona debe estar preparado para ocupar las funciones que requiera la empresa. Una de las principales responsabilidades de la supervisi\u00f3n es adelantarse a los cambios previendo demandas futuras de capacitaci\u00f3n, y hacerlo seg\u00fan las aptitudes y el potencial de cada persona.<\/p>\n DONDE APLICAR LA CAPACITACI\u00d3N a) Inducci\u00f3n b) Entrenamiento: c) Formaci\u00f3n b\u00e1sica: d) Desarrollo de Jefes En cualquiera de los casos, debe planificarse adecuadamente tanto la secuencia como el contenido de las actividades, de modo de obtener un m\u00e1ximo alineamiento<\/p>\n LA CAPACITACI\u00d3N COMO<\/strong> INVERSI\u00d3N Otra forma importante en que la organizaci\u00f3n protege su inversi\u00f3n en recursos humanos es por medio del planeamiento de carrera. Estimula las posibilidades de crecimiento personal de cada colaborador, y permite contar con cuadros de reemplazo.<\/p>\n CAPACITACI\u00d3N Y COMUNIDAD Son la forma m\u00e1s eficaz de protecci\u00f3n del trabajador, en primer lugar porque si se produce una vacante en la organizaci\u00f3n, puede ser cubierta internamente por promoci\u00f3n; y si un trabajador se desvincula, mientras m\u00e1s entrenado est\u00e9, m\u00e1s f\u00e1cilmente volver\u00e1 a conseguir un nuevo empleo.<\/p>\n Las promociones, traslados y actividades de capacitaci\u00f3n son un importante factor de motivaci\u00f3n y retenci\u00f3n de personal. Demuestran a la gente que en esa empresa pueden desarrollar una carrera, o alcanzar un grado de conocimientos que les permita su \u00abempleabilidad\u00bb permanente.<\/p>\n BENEFICIOS DE CAPACITAR Tambi\u00e9n permite adaptarse a los r\u00e1pidos cambios sociales, como la situaci\u00f3n de las mujeres que trabajan, el aumento de la poblaci\u00f3n con t\u00edtulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los continuos cambios de productos y servicios, el avance de la inform\u00e1tica en todas las \u00e1reas, y las crecientes y diversas demandas del mercado. Disminuye la tasa de rotaci\u00f3n de personal, y permite entrenar sustitutos que puedan ocupar nuevas funciones r\u00e1pida y eficazmente.<\/p>\n Por ello, las inversiones en capacitaci\u00f3n redundan en beneficios tanto para la persona entrenada como para la empresa que la entrena. \u00a0Y las empresas que mayores esfuerzos realizan en este sentido, son las que m\u00e1s se beneficiar\u00e1n en los mercados hipercompetitivos que llegaron para quedarse.<\/strong><\/p>\n El autor de este art\u00edculo, Edgardo Frigo ( efrigo@mr.com.ar<\/a> ), es consultor especialista en management de Seguridad, experto en capacitaci\u00f3n y director de este Foro profesional. Vea sus antecedentes en www.forodeseguridad.com\/frigo.htm<\/a><\/p>\n
\nCapacitaci\u00f3n, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organizaci\u00f3n, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.<\/p>\n
\n– busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo,
\n– en funci\u00f3n de las necesidades de la empresa,
\n– en un proceso estructurado con metas bien definidas.<\/p>\n
\nEstas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempe\u00f1o, o descripciones de perfil de puesto.<\/p>\n
\nEl cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y tambi\u00e9n sobre la forma de llevar a cabo las tareas.<\/p>\n
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\nLos campos de aplicaci\u00f3n de la capacitaci\u00f3n son muchos, pero en general entran en una de las cuatro \u00e1reas siguientes:<\/p>\n
\n<\/strong>Es la informaci\u00f3n que se brinda a los empleados reci\u00e9n ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores del ingresante. El departamento de RRHH establece por escrito las pautas, de modo de que la acci\u00f3n sea uniforme y planificada.<\/p>\n
\n<\/strong>Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de trabajo. La capacitaci\u00f3n se hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. Las instrucciones para cada puesto de trabajo deber\u00edan ser puestas por escrito.<\/p>\n
\n<\/strong>Se desarrolla en organizaciones de cierta envergadura; procura personal especialmente preparado, con un conocimiento general de toda la organizaci\u00f3n. Se toma en general profesionales j\u00f3venes, que reciben instrucci\u00f3n completa sobre la empresa, y luego reciben destino. Son los \u00aboficiales\u00bb del futuro.<\/p>\n
\n<\/strong>Suele ser lo mas dif\u00edcil, porque se trata de desarrollar mas bien actitudes que conocimientos y habilidades concretas. En todas las dem\u00e1s acciones de capacitaci\u00f3n, es necesario el compromiso de la gerencia. Aqu\u00ed, es primordial el compromiso de la gerencia general, y de los m\u00e1ximos niveles de la organizaci\u00f3n. El estilo gerencial de una empresa se logra no solo trabajando en com\u00fan, sino sobre todo con reflexi\u00f3n com\u00fan sobre los problemas de la gerencia. Deber\u00edan difundirse temas como la administraci\u00f3n del tiempo, conducci\u00f3n de reuniones, an\u00e1lisis y toma de decisiones, y otros.<\/p>\n
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\nLa organizaci\u00f3n invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta inversi\u00f3n, la organizaci\u00f3n deber\u00eda conocer el potencial de sus hombres. Esto permite saber si cada persona ha llegado a su techo laboral, o puede alcanzar posiciones m\u00e1s elevadas. Tambi\u00e9n permite ver si hay otras tareas de nivel similar que puede realizar, desarrollando sus aptitudes y mejorando el desempe\u00f1o de la empresa.<\/p>\n
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\nLa capacitaci\u00f3n, aunque est\u00e1 pensada para mejorar la productividad de la organizaci\u00f3n, tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos, destrezas y aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan para trabajar, sino tambi\u00e9n para su vida.<\/p>\n
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\nLa capacitaci\u00f3n permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal, que ocurre generalmente entre los empleados m\u00e1s antiguos si no han sido reentrenados.<\/p>\n