ISASTUR

visión, misión y valores

Visión

Queremos ser un Grupo empresarial consolidado y reconocido en los sectores en los que trabajamos, formado por empresas especialistas en el desarrollo de diferentes infraestructuras cuyo desempeño sea apreciado por todos nosotros, nuestros clientes, nuestros proveedores, nuestros competidores y la sociedad en general. Promoveremos un funcionamiento conjuntado de todas nuestras empresas para obtener el mejor resultado posible. Queremos ser un Grupo de empresas en el que la gente quiera trabajar.

Misión

Ideamos y realizamos las infraestructuras y proporcionamos los servicios que nuestros clientes requieren para llevar a cabo su actividad, aportando soluciones adaptadas a sus necesidades, buscando el compromiso entre las expectativas del cliente, la calidad y la rentabilidad de nuestro trabajo.

Valores

Todas las empresas del Grupo fomentan y promueven, a todos los niveles, una forma de trabajo apoyada en los siguientes valores:

Profesionalidad

Valoramos la profesionalidad de nuestro trabajo, basada en la constante búsqueda de mejoras en los procesos, de forma que las personas conozcan y se involucren en todas las áreas y actividades que puedan añadir valor: calidad del producto, seguridad en la ejecución, organización e imagen en el trabajo, medios utilizados, cuidado del medio ambiente, etc. Nos destacaremos por ir más allá de lo estándar en los métodos de trabajo, sabiendo que el éxito de la empresa dependerá de la energía que imprimamos a nuestros procesos.

Compromiso

Valoramos que las personas entiendan las necesidades y objetivos de la organización y las traten en un plano de igualdad con las suyas propias. Valoramos el esfuerzo de las personas en la consecución de los objetivos comunes. Nos interesa que cada persona tenga la oportunidad de aportar todo aquello de lo que es capaz y queremos apoyar en todo lo posible su desarrollo profesional. Valoramos el vínculo que se crea entre la organización y las personas que la componen, apoyado en la confianza, el alineamiento de las metas y el progreso hacia ellas, las relaciones internas, la cohesión y coherencia de la organización, la satisfacción general y el reconocimiento personal.

Trabajo en equipo/Cooperación

Valoramos el trabajo en equipo para lo cual es necesario que cada persona de la organización entienda la importancia e influencia de su trabajo y el de sus compañeros en el proceso productivo. Asumimos que la cooperación es la primera solución estratégica a elegir en todos los niveles de la compaña; esta cooperación debe cruzar todos los departamentos y secciones. Debemos ser capaces de crear instancias para compartir inquietudes y motivaciones, desarrollar empatas funcionales y fomentar un conocimiento más profundo de hacia dónde va nuestra empresa.

Espíritu integrador

Valoramos el espíritu integrador, para lo cual es necesario que cada persona de la organización considere todas las empresas del grupo como la suya propia, impulsando el desarrollo de oportunidades para las empresas del Grupo y la contribución a la consolidación de las relaciones entre ellas, al fortalecimiento del uso de recursos del Grupo, al intercambio y transferencia tecnológicas, a la circulación del conocimiento, etc. Propiciaremos alianzas estratégicas, contratos o convenios donde la rentabilidad de la alianza prevalezca sobre la de los participantes.

Orientación al cliente

Valoramos la orientación de nuestro trabajo al cliente para lo cual emplearemos nuestro tiempo en conocer las necesidades técnicas de su proyecto y sus expectativas respecto al mismo. Buscaremos la solución que mejor se adapte a sus requerimientos y expectativas, manteniendo el compromiso entre estas, la calidad y la rentabilidad de nuestro trabajo. Informaremos a nuestro cliente de los progresos y dificultades que surjan en el desarrollo del proyecto que nos ha confiado, mostrando un trato cortés y haciéndole conocedor de nuestra capacidad de trabajo, encauzando en cada momento sus solicitudes y reclamaciones. Todo ello puesto al servicio del éxito de la colaboración y por tanto de la satisfacción de todos los participantes.